Ši grąžinimo politika nustato prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo sąlygas svetainėje „Tyra oda“.

Teisė atsisakyti sutarties

Pirkėjas turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Grąžinimo sąlygos

Grąžinama prekė turi būti:

• nenaudota;

• originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

• nepraradusi prekinės išvaizdos;

• su visais komplektacijoje buvusiais priedais.

„Tyra oda“ pasilieka teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei ji neatitinka aukščiau nurodytų sąlygų.

Prekės, kurios negrąžinamos

Pagal galiojančius teisės aktus negrąžinamos:

• higienos ir kosmetikos prekės, jei buvo pažeista jų pakuotė;

• prekės, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžinamos po atidarymo.

Grąžinimo tvarka

Norėdami grąžinti prekę, pirkėjas privalo:

1. Informuoti „Tyra oda“ el. paštu arba per kontaktinę formą;

2. Nurodyti užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį (nebūtina, bet rekomenduojama);

3. Išsiųsti prekę nurodytu adresu.

Prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama nekokybiška ar brokuota prekė.

Pinigų grąžinimas

Pinigai grąžinami per 14 kalendorinių dienų nuo grąžintos prekės gavimo ir patikrinimo dienos.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas apmokėjimas (per Paysera), nebent būtų susitarta kitaip.

Nekokybiškos prekės

Jei gavote nekokybišką ar pažeistą prekę, prašome nedelsiant susisiekti su mumis. Tokiu atveju:

• prekė pakeičiama;

• arba grąžinami pinigai;

• grąžinimo išlaidas apmoka „Tyra oda“.

Kontaktai

Jei turite klausimų dėl prekių grąžinimo, kviečiame susisiekti su mumis per kontaktinę formą arba el. paštu, nurodytu svetainėje.

Grąžinimo politika